Супермаркеты: Умный Обновление: все на экранах
В эпоху бурно развивающейся электронной коммерции онлайн-платформы с их ценовыми преимуществами и распределенной логистикой привели к тому, что все больше потребителей стали выбирать вариант онлайн-заказа + мгновенная доставка, что значительно рассредоточило потоки покупателей офлайн-супермаркетов.
В условиях стремительного развития электронной коммерции офлайн-супермаркеты вынуждены активно искать новые пути выхода, совершенствуя цены на товары, дизайн пространства и цифровой опыт, стремясь изменить привычный опыт покупок.
Тихое обновление офлайн-супермаркетов
В условиях стремительного развития электронной коммерции офлайн-супермаркеты вынуждены активно искать новые пути выхода, совершенствуя цены на товары, дизайн пространства и цифровой опыт, стремясь изменить привычный опыт покупок.
Возьмём, к примеру, цены на товары. По сравнению с онлайн-торговлей, супермаркеты часто создают у людей впечатление дороговизны. Однако благодаря оптимизации цепочки поставок, оптимизации промежуточных звеньев и каналов закупок, цены на многие товары не только сопоставимы с ценами в электронной коммерции, но и даже более выгодны.
Еще одно изменение заключается в том, что посещать офлайн-супермаркеты стало приятнее.
В пространстве сцены в разных формах интегрируются новые передовые технологии, модные тенденции и культурные элементы, а более расслабленные впечатления от сцены также обеспечивают потребителям более высокую эмоциональную ценность.
От традиционных магазинов до умных супермаркетов
Интеллектуальные технологии — важная тенденция в трансформации традиционных супермаркетов. Офлайн-супермаркеты интегрируют цифровые технологии в различные сценарии, такие как приход покупателей, совершение покупок, потребление и обслуживание, создавая более интеллектуальную торговую среду.
Например, умные полки могут обновлять информацию о товарах и запасах в режиме реального времени, обеспечивая достаточный запас товаров; системы самообслуживания на кассах позволяют покупателям избегать очередей и повышают эффективность покупок.
Согласно отчёту Розничная торговляСледующая, до 42% потребителей поколения Z предпочитают самообслуживание или покупки без кассира. Эти технологические инновации значительно сократили время ожидания в очередях, тем самым значительно улучшив качество покупок.
В глазах потребителей цифровизация может быть абстрактным понятием. Самое большое изменение, которое они видят, — это постепенное исчезновение бумажной рекламы в супермаркетах, уступая место различным экранам.
Бумажные носители. Зачем заменять их экранами?
В офлайн-супермаркетах экранов становится все больше по двум причинам: со стороны бренда точный рекламный контент повышает эффективность маркетинга; со стороны пользователя цифровое взаимодействие улучшает покупательский опыт.
По сравнению с традиционными формами офлайн-рекламы преимущества экранов очевидны, а рынок обладает острым чутьем.
Маркетинговый инструмент для активизации потока клиентов
Многие небольшие супермаркеты, такие как магазины шаговой доступности и магазины косметики, уже давно размещают в своих помещениях экраны, усиливая у потребителей чувство сопричастности с помощью различных методов, таких как точные рекомендации, захватывающие впечатления и социальное взаимодействие.
Хотя экраны сами по себе не являются олицетворением цифровизации, они являются важным проявлением и средством цифровизации.
Сотрудники супермаркетов ежедневно проверяют соответствие продукции и отчеты о проверке качества свежепоступивших фруктов, овощей и морепродуктов, а покупатели могут напрямую отсканировать код на экране перед собой, чтобы отследить источник.
Сбесшовное соединение между экраном
В процессе цифровой трансформации экраны станут важной точкой входа для офлайн-супермаркетов. Их ценность выходит далеко за рамки традиционной рекламы и становится важной опорой для продвижения супермаркетов в сторону цифровой модернизации, точного маркетинга и повышения операционной эффективности.
