Покупка оборудования для самообслуживания кажется простой задачей, пока не прибудет первый контейнер. Через две недели экран начинает мерцать. Поставщик перестает отвечать на электронные письма. «Завод», с которым вы заключили договор, оказывается просто отделом продаж без инженеров. Выбор правильного производителя сенсорных киосков — это единственное решение, которое защитит вас от всего этого.

В этом руководстве подробно описано, что нужно проверить перед подписанием контракта, как отличить настоящую фабрику от посредника, и какие вопросы помогут выбрать надежного поставщика киосков самообслуживания, а какие — рискованный вариант. Никакого профессионального жаргона, никакой лишней информации, только то, что действительно важно, когда на кону ваши деньги и ваш бренд.

Рынок в простых цифрах

Прежде чем сравнивать поставщиков, полезно понять, почему их так много. Спрос на экраны самообслуживания стабилен и растет, а розничные продавцы являются крупнейшим покупателем.

Последние две цифры объясняют всю суть. Киоски приносят прибыль, потому что они предлагают каждому клиенту дополнительные товары и услуги одним и тем же способом, каждый раз. Но это работает только в том случае, если оборудование продолжает работать. Неисправная панель ничего не приносит. Поэтому выбор производителя сенсорных киосков — это, по сути, выбор, связанный с доходом, а не просто с закупкой.

Почему выбор производителя имеет решающее значение.

Настоящий производитель сенсорных киосков контролирует все важные компоненты: закупку панелей, изготовление корпусов, сборочную линию и окончательное тестирование. Реселлер ничего из этого не контролирует. Когда устройство выходит из строя, реселлер пересылает ваше электронное письмо на завод, с которым вам никогда не разрешалось связаться, и вы ждете. Покупка напрямую у производителя сенсорных киосков исключает эту нарушенную телефонную цепочку. Вы получаете заводские цены, более быстрые ответы инженеров и одну сторону, несущую ответственность за весь процесс.сенсорный киоскс экрана на подставку.

Сложность заключается в том, что торговая компания и реальный поставщик киосков самообслуживания могут выглядеть одинаково на веб-сайте. Обе показывают глянцевые фотографии продукции. Обе заявляют о «прямых поставках с завода». Разница становится очевидной только тогда, когда вы задаете правильные вопросы, чему и посвящен следующий раздел.

7 вещей, которые нужно проверить, прежде чем подписывать

1. Фабрика или торговая компания?

Запросите адрес производства и видеообзор производственной линии в режиме реального времени. Настоящий поставщик киосков самообслуживания с удовольствием покажет вам сборочный цех, стенды для испытаний на старение, где устройства работают в течение нескольких часов перед отправкой, и станцию ​​контроля качества. Торговая компания уклоняется от ответа или присылает стоковые фотографии. Этот единственный тест быстро отсеивает большинство рискованных вариантов.

2. Сертификаты, соответствующие вашему рынку.

Сертификаты — это не украшение; без них таможня может задержать вашу посылку. Для Европы необходим сертификат CE. Для США — FCC и UL. Система управления качеством охватывается стандартом ISO 9001. Серьезный производитель сенсорных киосков хранит эти сертификаты в архиве и без колебаний высылает сами сертификаты по электронной почте. Если поставщик затягивает с ответом на ваш запрос, воспринимайте это как предупреждение.

3. Сенсорная технология

Существует два основных типа. Емкостные (PCAP) сенсорные экраны ощущаются как смартфоны, плавно обрабатывают мультитач и подходят для розничной торговли в помещениях. Инфракрасные сенсорные экраны стоят дешевле и работают даже в перчатках, но со временем могут покрываться пылью. Ни один из них не является «лучше» в абстрактном смысле; важно, сможет ли производитель объяснить, какой из них подходит для вашей среды и почему.

4. Гибкость в отношении OEM и ODM производства.

Ваш киоск должен представлять ваш бренд, а не бренд производителя. Квалифицированный производитель сенсорных киосков может настроить цвет корпуса, логотип, размер экрана и программное обеспечение. Если вам нужна особая форма или крепление, услуга ODM позволит разработать его по чертежу. Уточните минимальный объем заказа заранее, прежде чем покупать дизайн, который вам не по карману.напольный киоскКонструкция стойки регистрации для аэропорта и для аптеки совершенно разные.

5. Послепродажное обслуживание и гарантия

Спросите, что произойдет на 13-м месяце. Надежный поставщик киосков самообслуживания предлагает четкую письменную гарантию, обычно от одного до трех лет, имеет в наличии запасные части и отвечает на запросы в службу поддержки в течение рабочего дня. Получите условия гарантии в письменном виде в договоре, а не в дружелюбном сообщении в чате, которое потом исчезает.

6. Срок выполнения заказа и минимальный объем заказа

Три параметра определяют, подходит ли поставщик для вашего запуска: время изготовления образца, время выполнения серийного производства и минимальный объем заказа. Надежный производитель сенсорных киосков предоставит вам конкретные даты и количество единиц продукции, а не расплывчатые ответы типа «примерно месяц». Нечеткие ответы обычно означают, что работа передана на аутсорсинг в компанию, которую он не может контролировать.

7. Подтвержденный послужной список.

Запросите примеры из практики с указанием реальных мест и дат, а затем проверьте, может ли поставщик их назвать. Поставщик киосков самообслуживания, реализовавший тысячу проектов, может указать на это.интерактивные киоскиВ реальных торговых центрах, отелях и выставочных залах. Рекомендации, с которыми вы можете связаться, ценнее любой брошюры.

Что на самом деле дает качественное киосковое оборудование?

Экономическая целесообразность хорошо задокументирована. После развертывания киосков самообслуживания на ключевых рынках McDonald's сообщила о росте среднего размера заказа примерно на 20%, что обусловлено постоянным увеличением продаж, которое ни один кассир не может повторить за смену.(Business Insider)На арене Университета штата Луизиана киоски самообслуживания от Appetize позволили увеличить средний размер заказа на 16% и количество товаров на чеке на 25% по сравнению с кассами, где работали сотрудники.(BusinessWire)

Оба результата зависят от аппаратного обеспечения, выдерживающего интенсивное использование в общественных местах. Зависание платы Android или сбой калибровки сенсорного слоя сводят на нет все преимущества от дополнительных продаж за один напряженный уик-энд. Именно поэтому решение производителя и результат выручки совпадают: экран должен продолжать работать, чтобы математические расчеты продолжали работать.

Почему стоит выбрать сенсорные киоски от iMGS?

Компания Xiamen iMGS Technologies является прямым производителем сенсорных киосков, а не реселлером. Завод в Сямене площадью 6000 м² имеет собственную сборочную линию и тестирует каждое устройство перед отправкой. Поставляемое оборудование имеет сертификаты ISO 9001, CE, FCC, China 3C и UL, что обеспечивает беспроблемное таможенное оформление в Европе, США и Австралии. Как поставщик киосков самообслуживания с более чем 400 классическими корпусами и 85 патентами, iMGS занимается OEM и ODM производством, начиная от цвета корпуса и заканчивая образом программного обеспечения Android. Полную информацию о заводе можно найти на [ссылка на сайт].производитель сенсорных киосковСтраница профиля.

Ассортимент киосков включает напольные, двусторонние, настенные, работающие от батареек и интерактивные модели для торговых центров, с размерами экранов от компактных настольных устройств до 55 дюймов и более. Три популярных варианта для начала:

Покупка напрямую у производителя сенсорных киосков, такого как iMGS, означает заводские цены, одного ответственного контактного лица и инженеров, которые могут ответить на технический вопрос, а не перенаправлять его. Для покупателя, сравнивающего список поставщиков киосков самообслуживания, именно это сочетание обычно отличает беспроблемное внедрение от дорогостоящего провала.